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配送・送料・交換・返品について

このページは、たおる小町のタオル商品を通販して頂く際の、配送方法や送料、返品、交換についての詳細を紹介しております。

配送業者

配送業者は、日本郵便(ゆうパック)もしくは、クロネコヤマト便になります。

送料

関東、信越、北陸、東海、近畿、中国、四国、九州: 600円
※東北 950円(青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島)
※北海道、沖縄 1300円 の送料が掛かります。

5,400円(税込み)以上商品をお買い上げの場合、送料と代引手数料を弊社負担とさせて頂きます。
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
信越(新潟、長野)、北陸(富山、石川、福井)、東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
近畿(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)、四国(徳島、香川、愛媛、高知)
九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)

送料

商品のお届けに関して

在庫がある場合

 ご注文いただいた商品の在庫がある場合には、当日〜翌日には発送致します。
祝日、祝日連休、お正月、お盆の休日の場合は休み明け日にすみやかに出荷致します。

在庫がない場合

 基本的には製造業ということもあり在庫は常にあるようには心がけておりますが、万が一同じ商品の注文が重なりすぎた場合、製造の仕上がり予定日を予め、お客様へメールにてご連絡させて頂きます。納期は一般的には約2週間ほどです。(そんな事が実際に起これば大変うれしいですが・・・)

在庫ありと在庫なしの商品を同時にご注文された場合

在庫品と在庫なし(製造中)の商品を、同時にご注文された場合は、商品が一括に揃ってからの発送とさせて頂きます。 但し、製造期間がかかる場合は、送料当社負担によって分割発送いたします。

商品の発送〜商品の到着日の目安

商品の到着は、商品を発送してから翌日〜4日後となります。
ショッピングカートの決済場面を進んでいくと、地域により翌日から配達希望日を指定出来るようになりました。
※年末年始又は配送業者の繁忙期、一部地域や天候・交通状況によっては、商品の到着まで通常よりお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。

銀行振込をご利用時の商品の発送〜到着まで

銀行振込をご利用の場合、弊社では前払いとさせて頂きます。

お客様からの入金確認が出来次第、商品をすみやかに発送致します。
配達日をご指定の場合、入金確認が出来ないために商品が発送できないケースも出てきますので、銀行振込をご利用の方は入金後ご連絡を頂くか、日にちに余裕を持って商品をご注文下さい。

配送希望時間帯の指定について

クロネコヤマトの時間帯配達により、配達時間帯の指定が可能です。
【配達時間帯】午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

配達時間

メールアドレスをお間違えの場合

メールアドレスをお間違えで、代金引換、クレジット決済の場合、
そのまま商品は希望日なども踏まえ発送されます。
銀行振込、コンビニ決済の場合は入金確認後発送になりますのでメールが届かない場合はお尋ねください。
コンビニ決済の場合システムにより番号が発行されますので、メールアドレスが分からない場合、コンビニ決済に変更されるなどご検討願います。

商品の返品、および交換について

商品の返送は、お届け後7日以内にご連絡をお願い致します。
お客様のご都合によるご返送の際の商品返送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
尚、下記の場合のご返送は承りかねますので、ご了承ください。
交換に関しましては、内容を伺い、可能な場合、随時やりとりをさせていただきます。
掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色の違いは返品交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

次の場合は返品・交換をお受けできません。

  1. 商品お届け後、8日以上経過した場合
  2. お客様が商品を開封・使用した場合
  3. お客様が商品を汚損または破損された場合
  4. 熨斗巻き、宛名書き、名入れ加工などを行った製品は別注品扱いになりますので、「返品」出来ません。
  5. 掲載写真は実際の製品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。色の思い違いは返品交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

商品代金の返金手続きは商品が当社に到着しだい行います。返金は購入時の商品代金のみとなります。
お客様ご負担の商品返送料金が発生した場合は返金額から返送料を差し引いてご返金いたしますので、ご了承ください。
返金は口座振込みとさせていただきます。また、クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社の締日の関係上、返金が商品代金引き落としの翌月になる場合もございますのであらかじめご了承ください。
なお、返還に必要な手数料(銀行振込手数料、第三者に支払うべき手数料が発生する場合)は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

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四代目の藤田です。普段は工場内で作業中ですがスタッフ全員で対応しております。ブログ、書いてます。

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営業時間と営業日

営業時間 平日 9:00〜17:00

赤枠の日は定休日です
※ご注文は年中無休・24時間受け付けております。定休日のご注文やメール・電話での質問のお返事は翌営業日となります。ご了承ください。
更新日時:2017年6月30日

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